在某建材超市内,立邦漆和其他知名品牌漆摆放在一起,但各种“功能”、价钱不一的产品让一些消费者摸不着头脑。

自从今年3月份家居行业倡导“明码实价”以来,同一产品保持同一价格就成为了业内努力的方向。然而记者近日走访大型卖场和建材集散地却发现建材产品的价格仍然比较混乱,尤其是涂料行业。有消费者向本报反映,立邦漆在不同市场上的相同产品出现了价格相差达百元的现象,记者也进行了深入调查。

名目繁多 消费者难辨

记者走访了北京市多家卖场及建材集散地了解到,目前市场上售卖的立邦漆种类繁多,而且每一种都有一个主要的功能,定价不一。

消费者陈先生致电本报反映说:“同样的漆在相距十多公里的不同卖场有不同的定价,在同一个建材批发市场里,相距不到10米的零售店之间也可能会给出不一样的价格”。

在走访中记者发现,以立邦内墙乳胶漆为例,有净味全效、净味五合一以及净味120等不同系列。在不同的系列下又可以分为不同的层次,仅立邦“净味120”内墙面漆就有12种类型。

陈先生告诉记者:“立邦的不同系列之下往往存在很多功能交叉,同一款内墙乳胶漆可能同时属于不同的系列,比如‘净味120’硅藻内墙乳胶漆,既属于净味全效系列又属于净味120系列,让人摸不清头脑。”

记者在一些家居论坛上看到,许多网友都在讨论立邦漆价格不一的问题。一位名叫“晓新的家”的网友说:“名目众多的立邦‘净味120’在大卖场、建材超市和小店都有出现,但每个地方售卖的类型又不一样,让人难以分辨。不同系列下的漆,包装不一样,价格差上几百元,会不会功能却都是一样的?”

价格不一 差别有点大

记者在走访过程中发现,同样的立邦漆在不同的大型卖场尽管价钱并不一样,但差价均在几十块钱上下,应该在接受范围之内。比如容量5升的立邦竹炭五合一内墙乳胶漆,有卖348元/桶的,也有卖368元/桶的,差价仅20元。

但在那些挂着“立邦”招牌的零售小店均价则相对更低,也有消费者反映的不同系列相同功能的漆差价上百元的现象。记者发现,归属于“净味120系列”中的竹炭净味五合一,在“五合一系列”下同样也有一种竹炭净味五合一的内墙漆,前者多出现在一些大卖场上,以300元/桶-400元/桶的单价出售,而后者多出现在一些零售店当中,以200元/桶-300元/桶的价格出售。即使同属“净味五合一系列”的竹炭净味五合一内墙漆,在一个店里是170元/桶,另一个店却是270元/桶,差价达到100元。

据中国涂料工业协会一位不愿透露姓名的人士介绍,目前涂料行业很多经销商是有定价权的,厂家通常会在计划原料、人工以及运输成本之后,再给出一定的利润空间,所以不同经销商之间如果存在几十元的差价是正常的,但如果差价上百元,就有可能是假漆了。

防伪标识难防伪

据相关报道显示,立邦漆曾频频爆出“假漆”事件,今年2月底,人民网就曾报道立邦“真桶装假漆”事件,立邦陷入经销商售假风波。

对于假漆的鉴别,大钟寺立邦好家居旗舰店的一名店员告诉记者,立邦漆的每一个桶上面都会有一个标识码,消费者购买后可以到立邦官网上输入该标识码,或者直接打400电话验证漆的真伪。为了保证标识码不被重复利用,每个标识码只能使用一次,如果再打第二次,电话另一边就会提示,此次验证为第二次。

但该专卖店店员也表示,并不是所有的桶上都有标识码,部分按套装出售的漆,比如两桶面漆加一桶底漆装成一盒,标识码印在盒子上,拆后的桶上就没有标识码了。记者在现场看到,桶壁上的标识码包括一个条码和一串数字,但是该标识码并没有任何刮开的涂层做遮挡,难以保证不被盗走。也有一些消费者反映说:“因为并不是所有买漆的人都会用标识码去做鉴别,比如工地师傅就很少会理会,会不会有未经验证的标识码仍被重复使用的可能?”

■ 现场走访

促销不同 价格多变

从8月10日至20日,记者陆续走访了居然之家、蓝景丽家、东方家园建材超市等大卖场的立邦漆专柜,同时也实地查看了一些建材批发市场的零售小店。

从价格上看,零售店中的均价普遍低于大卖场,相同功能的立邦漆差价近百元。而无论卖场还是零售店,均表示立邦经常会有活动,价格也经常变化。

在咨询价格的时候,零售店和卖场都非常关心消费者是何时需要使用的问题,而无论是被告知9月初还是10月初,对方都表示问得太早,到时候的价格肯定会有变化。

据广龙建材立邦漆专卖店的一位销售人员介绍,立邦公司几乎每个月都会有不同的活动,其中一款5L的立邦皓白内墙漆现在因为做活动是200元/桶,下个月来看时就可能是300元/桶。在卖场的导购人员也告诉记者,目前就有买两桶送一桶的活动,到8月26日左右肯定会有一些促销活动。对于可能在“十一”购漆的消费者,导购人员又表示“不着急的话,十一可能还会有更多的活动和优惠”。

■ 立邦回应

坚决抵制假货

对涂料市场假货频出,立邦本身的品牌形象显然也是深受其害,对此立邦官方的态度是坚决抵制假货,并通过线上线下全面整合的服务更好的维护消费者权益。

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立邦公关部相关人士项希纬表示,立邦曾与各地工商质检公安等行政司法机关配合,持续开展打击假冒侵权工作。立邦全国专卖店向消费者承诺“假一赔十”,出现一桶假货,可获赔十桶同类真货,并希望消费者一同参与打假。

对于产品真伪的鉴别,立邦官方告诉消费者,立邦所有产品都有随机生成的唯一的十位数字编码,消费者购买时可先确认标识码的完整性,再通过立邦网站、客服热线、短信及商店内查询产品真伪。查询内容包括确定标识码是否存在、是否与产品名称、规格容量、生产日期、生产批次、厂名厂址完全一致。

■ 律师声音

假货可获双倍赔偿

●邱宝昌,中国消费者协会律师团团长

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对于市场上假货经常出现的一些品牌的产品,在购买时一定要货比三家,详细了解情况。购买后要留好发票等购买凭证,这些凭证上有购买产品、金额等信息都非常重要,此外商家的宣传彩页也有必要保留好,这是商家所给承诺和质量保证的凭证。如果还是不小心买到了假货,可以请求消费者协会进行调解,商家应该给消费者相当于所购物品价格两倍的赔偿,实在不行还可以向工商部门举报或者去法院起诉该商家。

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本文链接:调查:漆类产品价格乱象 同一产品价差大!

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